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Délais de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation de votre commande. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison : Le délai de livraison dépend du mode de transport choisi et de votre localisation. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après expédition.
Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre l'évolution de votre colis en temps réel.
Retours et Remboursements
Délai de retour : Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article si vous n'êtes pas satisfait(e). Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
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